O que este site sabe sobre você: quase nada.

O resumo, em quatro linhas

Este site não usa cookie, não tem Google Analytics, não tem pixel de rede social e não tem formulário. Ninguém é rastreado aqui. Se você só leu o site e foi embora, nenhum dado seu ficou com a Alvante. Dado pessoal só passa a existir quando você fala com a gente, e aí você escolheu falar.

Quem é responsável pelos seus dados

A Alvante, empresa brasileira registrada sob o CNPJ 61.275.951/0001-68. Para qualquer assunto desta política, incluindo pedido de exclusão, o contato é contato@alvante.com.br ou o WhatsApp (67) 99946-9358.

Quando você só navega no site

Nada é coletado sobre você. Detalhando o que isso significa na prática:

• Nenhum cookie. O site não grava cookie nenhum, nem de terceiro. É por isso que você nunca viu aquele aviso de cookie aqui: não existe o que avisar.
• Nenhuma ferramenta de análise. Sem Google Analytics, sem pixel do Facebook ou do Instagram, sem mapa de calor, sem gravação de sessão. A Alvante não sabe quantas pessoas leram esta página nem quem são.
• Uma única coisa fica no seu navegador: se você trocar o site para o tema claro ou escuro, essa escolha é guardada no seu próprio navegador (em localStorage, com o nome alvante-theme) só para o site abrir do jeito que você deixou. Isso não sai do seu aparelho, não vai para servidor nenhum e não identifica você. Limpar os dados do navegador apaga.
• As fontes vêm daqui mesmo. Os arquivos de fonte são servidos pelo próprio domínio da Alvante, então seu navegador não precisa pedir nada a um servidor do Google para desenhar o texto desta página.

A exceção honesta: como todo site na internet, este é entregue por uma empresa de hospedagem, e servidores de hospedagem mantêm registros técnicos de acesso (que incluem endereço IP) por um período curto, para segurança e para funcionar. A Alvante não consulta esses registros para identificar visitante e não os cruza com nenhuma outra informação.

Quando você fala com a gente

Todo botão deste site leva ao WhatsApp, e é aí que dado pessoal aparece pela primeira vez. Quando você inicia uma conversa, a Alvante passa a ter o que você mesmo mandou: normalmente seu nome ou o nome do negócio, o número de telefone que aparece no WhatsApp, e o que você contar sobre a sua empresa durante a conversa.

Isso é usado para uma coisa só: responder você, fazer a análise que foi pedida e, se virar trabalho, executar o trabalho. Não vira lista de disparo, não é vendido, não é cedido para parceiro nenhum e não alimenta anúncio.

Vale saber que a conversa em si acontece dentro do WhatsApp, que é da Meta, e passa pelas regras de privacidade da Meta, não pelas da Alvante. O mesmo vale para o e-mail, que passa pelo provedor de e-mail. É o preço de usar canais que já estão no seu celular; a Alvante controla o que faz com o conteúdo, não a infraestrutura desses canais.

Quando a gente fala com você primeiro

A Alvante também procura negócios ativamente, em vez de só esperar contato. Se você recebeu uma mensagem nossa sem ter falado com a gente antes, é isso que aconteceu, e o dado usado foi público: nome do negócio, telefone comercial e endereço, do jeito que estão publicados no perfil do Google do próprio negócio, mais o que dá para ver no site dele.

Nenhum dado é comprado de lista, e nada que não seja público é usado. A base legal para isso, na LGPD, é o legítimo interesse (artigo 7º, inciso IX): contato comercial direcionado a uma empresa, pelo canal que a própria empresa publicou para ser contatada.

Se você não quer receber contato, basta responder pedindo para não receber mais, e o registro é apagado. Não precisa justificar, e não vai ter insistência depois disso.

Por quanto tempo os dados ficam

• Se a conversa não virou trabalho: o histórico é apagado quando você pedir, e de qualquer forma não é usado para nada depois que a conversa esfria.
• Se virou cliente: os dados ficam enquanto durar o contrato e, depois dele, apenas o que a lei brasileira obriga a guardar (nota fiscal e registro contábil, por exemplo, têm prazo legal próprio). O resto é apagado.

Seus direitos, e como usar

A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados, lei 13.709/2018) dá a você o direito de saber quais dados seus a Alvante tem, pedir correção do que estiver errado, pedir uma cópia, pedir a exclusão e revogar qualquer autorização que tenha dado.

Para exercer qualquer um deles, mande uma mensagem no WhatsApp (67) 99946-9358 ou um e-mail para contato@alvante.com.br dizendo o que você quer. Não tem formulário para preencher e não tem custo. A resposta sai em até 15 dias.

Se a resposta não resolver, você pode reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), que é o órgão do governo federal que fiscaliza isso.

Crianças e adolescentes

Este site e o serviço da Alvante são dirigidos a donos de negócio, ou seja, a adultos. A Alvante não coleta dado de menor de idade de propósito. Se isso acontecer por engano, avise e será apagado.

Se esta política mudar

A data no topo desta página diz quando foi a última alteração. Se algo mudar de verdade, como a entrada de uma ferramenta de análise, a mudança aparece aqui antes de valer, não depois.